Модуль 3
Управление атмосферой группового обсуждения
1
Занятие 1
Мотивация участников обсуждения
Мотивация участников обсуждения
- Мотиваторы и демотиваторы в групповых обсуждениях.
- Факторы, блокирующие групповое мышление, и факторы, раскрывающие его.
- Действия фасилитатора, "убивающие" мотивацию участников и рабочую атмосферу в целом.
- Практикум (работа с кейсами)
2
Занятие 2
Поддержка энергии и активности участников
Поддержка энергии и активности участников
"Энергетические разминки" и их задачи в онлайн- и оффлайн- сессиях.
Как и когда применять разминки-энерджайзеры, а как и когда - не нужно, не уместно.
Механика создания и проведения разминок.
Примеры хорошо работающих разминок - в вашу "копилку":
- для начала\ открытия сессии,
- для поддержания продуктивной атмосферы в процессе работы
- для завершения сессии.
3
Занятие 3
Создание позитивной атмосферы обсуждения, управление конфликтами
Создание позитивной атмосферы обсуждения, управление конфликтами
- Источники и виды конфликтов в групповых обсуждениях.
- Практические способы профилактики конфликтных ситуаций.
- Как правильно действовать, если конфликт уже случился. Алгоритм ПИУ.
- Практикум по теме "Решение конфликтных ситуаций", работа с кейсами.
- Подведение итогов курса.
