Мотивация участников обсуждения
Атмосфера группового обсуждения как одна трех граней работы фасилитатора. Атмосфера и качество вырабатываемых решений.
Мотиваторы и демотиваторы в фасилитационных сессиях.
Как ПОНЯТЬ и как ПОДНЯТЬ уровень текущей мотивации участников?
Практикум "Мотиваторы и демотиваторы на сессиях": работа с кейсами
Поддержка энергии и активности участников
"Энергетические разминки" и их задачи в онлайн- и оффлайн- сессиях.
Как и когда применять разминки-энерджайзеры, а как и когда — не нужно, не уместно.
Механика создания и проведения разминок.
Примеры хорошо работающих разминок — в вашу "копилку":
- для начала\ открытия сессии,
- для поддержания продуктивной атмосферы в процессе работы
- для завершения сессии.
Управление конфликтами и сложными ситуациями
Деструктивное поведение участников, конфликты между участниками: как предотвратить, как действовать «в моменте».
Техника коррекция неэффективного поведения участников.
Сложные ситуации во взаимодействии фасилитатора с группой: причины, алгоритм действий по урегулированию.
Практикум "Решение сложных ситуаций": работа с кейсами.
Личные планы и выводы участников курса, подведение итогов
